Pro zákazníky

Jak odeslat e-poukaz přes web výdejny a co znamenají jednotlivé kroky vyřízení.

• Jak nahrát QR kód ePoukazu

  Tři způsoby, jak výdejně poslat kód poukazu — kamera, nahrání fotky nebo ruční zadání.

• Osobní vyzvednutí, nebo rozvoz?

  Jak si vybrat způsob doručení a co se vyplňuje u každé z možností.

• Co znamená stav mé objednávky

  Vysvětlení stavů od nahrání kódu až po vyzvednutí ve výdejně.

• Kód se nenačetl — co teď?

  Nejčastější důvody, proč se QR kód nepodaří naskenovat, a jak to vyřešit.